Politique de Confidentialité Memaura

Chez Memaura, nous savons que vos souvenirs et vos données personnelles sont précieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et supprimons vos informations, dans le respect de votre vie privée et des réglementations, notamment le RGPD.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour créer votre hommage :

  • Données personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison (pour la Plaque du Souvenir).

  • Contenu des hommages : Photos, vidéos, musiques et textes que vous fournissez pour la Vidéo d’Hommage ou la galerie numérique de la Plaque du Souvenir.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Créer et personnaliser votre Vidéo d’Hommage, Plaque du Souvenir ou Hommage Complet.

  • Gérer votre commande (facturation, livraison, suivi).

  • Répondre à vos questions via email ou téléphone.

3. Protection des données

Nous protégeons vos informations avec soin :

  • Sécurité : Vos photos, vidéos et données personnelles sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés.

  • Accès limité : Seuls les membres autorisés de notre équipe accèdent à vos données, uniquement pour réaliser votre hommage.

  • Suppression automatique : Les fichiers (photos, vidéos, musiques) sont supprimés de nos serveurs 30 jours après la finalisation de votre commande, sauf pour la galerie numérique (conservée pour un accès via QR code/NFC).

  • Galerie sécurisée : Vous contrôlez l’accès à votre galerie numérique (privée avec mot de passe ou publique, modifiable sur demande).

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données avec personne, sauf :

  • Avec des partenaires logistiques (ex. : transporteurs pour la livraison de la Plaque du Souvenir).

  • Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles.

  • Demander leur modification ou suppression.

  • Vous opposer à leur traitement ou limiter leur utilisation.

  • Demander une copie de vos données dans un format portable.
    Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@memaur.com.

6. Conservation des données

  • Les données personnelles (nom, email, etc.) sont conservées pendant 3 ans après votre dernière interaction, sauf demande de suppression.

  • Les fichiers de la galerie numérique sont conservés tant que vous souhaitez maintenir l’accès via la Plaque du Souvenir. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

7. Contact

Pour toute question sur vos données ou cette politique, contactez-nous :

  • Email : contact.fr@memaura.fr

Date de mise à jour : 30 juillet 2025

Nous sommes honorés de vous accompagner dans la création d’hommages uniques. Vos souvenirs sont protégés avec le plus grand respect.